万博manbetx客户端苹果万博体育图片业务介绍之九
一、天翼服务中心业务简介
万博manbetx客户端苹果万博体育图片手机维修(天翼服务中心)是江西省万博manbetx客户端苹果产业服务有限万博体育图片打造的全省最大,服务网络最广手机售后维修服务平台,拥有:三星、中兴、华为、酷派、联想、天宇、海信、HTC等28个国际、国内品牌厂商手机售后授权,其中华为、酷派、中兴、海信、HTC、天宇是全制式授权。三星维修主板级大修权限,酷派主板维修二级权限,维修网点覆盖全省11个地市、84个县、163个主要乡镇,形成了庞大的售后服务网络。
1、承接手机厂商授权售后保内和保外业务。 
2、承接有线终端ITV机顶盒、悦ME产品的保内、保外业务售后维修业务,承接中兴、华为、创维、长虹、海信五大机顶盒品牌售后服务业务。
3、建有江西省内最大的手机维修备品仓库和换机中心。
二、专业资质
1、具备三星厂商大修权限。
2、具备海信厂商二级维修站权限。
3、具备华为二级维修权限。
4、28个品牌厂家手机售后授权。
   
                                                     
三、人员资质
1、国家认证万博manbetx客户端苹果师2名。
2、国家认证高级维修工程师1名,中级维修工程师3名,
3、集团电信中级业务员认证1名。
4、其他人员均通过三星、华为、酷派、中兴等各厂商岗位考核认证。 
四、服务项目
1、省级站月维修产能可达到6000台/月,全省网点维修产能可达到20000台/月。
2、承接各种制式品牌手机保内保外维修业务。
3、承接各种电子产品维修业务。
4、承接各类手机类附件产品代理及销售。
五、硬件资源
1、标准化的防静电维修车间,占地面积86平方米。
2、标准化的防静电备件、备机储存仓库,占地面积120平方米。
3、配备手机检测设备综测仪一台。
4、设有12个维修工位,16个商务办公工位。
5、自营省级售后管理平台1个,10000号办公店面维修点1个,南昌电信店面1个,全省263个加盟维修点
     
六、主要业绩
1、网点覆盖全省11个地市、84个县、163个主要乡镇,形成了庞大的售后服务网络。
2、月维修产能可达到15000台。
3、自行开发了集物料管理、备机管理、维修管理、客户关怀、统计分析、投诉管理六大模块的售后系统,有效支撑了全省网点业务运作。

七、成功案例
  • 发挥本地化服务优势,在时间短,任务紧的情况下,中标了酷派G网产品批量升级业务,五天时间内完成46399台手机的定制软件升级,保质保量圆满完成了宇龙万博体育图片应急任务。
  • 有效支撑了校园移动业务的发展,为江西电信春季校园营销活动提供移动电源1089个。