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集客拓展 勇于担当

    2018年,部门为拓展集客业务,承接了小辣椒手机维修工厂业务。
    在部门没有任何维修工厂业务运营经验的情况下,我主动向领导
    请缨负责维修工厂的现场管理。今年3月,带领4名外包人员来到位于天祥大道669号的中节能低碳园中的小辣椒维修工厂驻扎。初期,大家对翻新业务的了解都是一片空白,都有种无措感,为了带领大家走出这无措感,我主动与厂家相关业务的对接人进行沟通学习,带领大家熟悉了整个的操作流程。经过几个月的努力,现工厂产量已达到1800台/月,工厂的运作也步入了正轨。
    在工厂工作的这段时间,每天工作时间均在11小时以上,食宿都在工厂,每天与家人的思念之情只能通过电话来进行缓解,每周仅周日休息的时间,我才能回到家与家人相聚。孩子生病的时候我不能陪伴在身边,我心里对孩子对家人都有一种深深的愧疚感,尤其是孩子给我打电话的时候说“爸爸,我想你了,你什么时候才能像以前一样能晚上陪我睡觉,晚上给我讲问题啊?”,当时我内心的想法是想放弃,但是我告诉自己不能,做为一个通服人就应该有勇于担当,不顾小家顾大家,为部门的集客业务拓展做贡献。
经过几个月的努力,工厂的维修人员已增加到7人,现工厂产量已达到1800台/月,结算金额也达到了4万多元,工厂的运作也步入了正轨。后期我仍将全身心投身工作,让自已发光发热,为万博体育图片和部门的集客业务拓展贡献自己的一份力量。
                                                                      (天翼手机服务中心 龚昌荣)
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